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Los mejores tuits de mayo de 2013


Los mejores tuits de mayo de 2013

Los mejores tuits de mayo de 2013

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A continuación una selección temática de los que entiendo que han sido los mejores tuits de mayo de 2013:

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ACTITUD:

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TRANSFORMACIÓN DIGITAL:

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SOCIAL MEDIA y REDES SOCIALES:

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DESARROLLO PROFESIONAL, DIRECCIÓN DE PERSONAS y EDUCACIÓN:

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COMUNICACIÓN y PERIODISMO:

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INTERNET:

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MARKETING:

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PERSONAL BRANDING:

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ECONOMÍA Y EMPRESA:

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IDIOMA ESPAÑOL:

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OTROS:

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Foros de internet: el poder de comunicación cedido a nuestros grupos de interés


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El poder de la comunicación. El poder de los foros.

El poder de la comunicación. El poder de los foros.

El pasado 24 de mayo fui invitado por Pilar Trucios a dar una sesión en el PADDB+ (Programa de Alta Dirección en Digital Business) de la recientemente creada escuela de negocios The Valley Digital Business School, para hablar del poder de los foros en internet.

Reproduzco a continuación algunas ideas que sobre los foros, lo que representan, las oportunidades que generan y los cambios que producen di en The Valley:
    1. Un foro es sencillamente un entorno de comunicación donde distintas personas conversan en torno a un tema determinado.
    2. Los foros son potentes herramientas para los que los ofrecen dichas plataformas (medios, empresas…) y para los que los usan (usuarios, clientes…) y entre ellos se genera un entorno de retroalimentación.
    3. La irrupción de los foros nos hace plantearnos que, en un sentido general (no estrictamente jurídico), nuestra marca no es nuestra. Dicho de otro modo, cuanta mayor proyección tenga una marca (de un producto, de un servicio, de una empresa, una marca personal…) menos propia es, más de todos. ¿Qué quiero decir? Se habla de ti aunque no quieras y/o aunque no lo sepas. Y los foros son para esto un potente catalizador.
    4. El dilema de Mahoma: ¿creamos como marcas foros para atraer a la gente alrededor de un tema o vamos nosotros hasta la gente que ya habla de ese tema? Llevada la toma de decisión a los foros, dependerá de la temática, especialización, características culturales…
    5. Cómo gestionar un foro. Es necesario entender:
      • no estás velando por tus intereses, sino por dinamizar la conversación de tus grupos de interés o stakeholders
      • el valor de la humiladad y de la honestidad. Esto, bien entendido, genera empresas mejores
      • el concepto de la invisibilidad
    6. Responsabilidades en la gestión de un foro:
      • la responsabilidad ética
      • la responsabilidad legal
      • el anonimato no existe
      • la actitud mágica: el sentido común y la buena fe
    7. Los retos y oportunidades de la nueva comunicación. Ya esbocé algunos temas aquí.
    8. Los factores de éxito de un foro:
      • la tecnología
      • el momento: el rápido se come al bueno
      • generación de volumen (barrera de entrada)

Pero sobre todo no olvidar nunca que entender la comunicación es pura antropología.

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Buena semana.

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Los mejores tuits de abril de 2013


Los mejores tuits de abril de 2013

Los mejores tuits de abril de 2013

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A continuación una selección temática de los que entiendo que han sido los mejores tuits de abril 2013:

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ACTITUD:

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TRANSFORMACIÓN DIGITAL:

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SOCIAL MEDIA y REDES SOCIALES:

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DESARROLLO PROFESIONAL, DIRECCIÓN DE PERSONAS y EDUCACIÓN:

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COMUNICACIÓN y PERIODISMO:

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INTERNET:

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MARKETING:

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PERSONAL BRANDING:

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ECONOMÍA Y EMPRESA:

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IDIOMA ESPAÑOL:

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OTROS:

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Yoani Sánchez: Cuba, redes sociales, activismo, comunicación y periodismo


Yoani Sánchez

Yoani Sánchez

Tuve la oportunidad el pasado lunes 22 de compartir un rato con Yoani Sánchez y Miriam Aguilar, redactora jefe de enfemenino.com, que me brindó la oportunidad de participar en la entrevista que le hizo.

Yoani Sánchez, nacida en La Habana en 1975, es una bloguera y periodista cubana que alcanzó altísimos niveles de relevancia en todo el mundo gracias a su blog Generación Y, a través del cual ofrece una imagen muy crítica de Cuba. El blog es traducido a diecisiete idiomas por un equipo de voluntarios y llega a tener más de catorce millones de accesos al mes. Ha sido galardonada con el Premio Ortega y Gasset de periodismo (apartado de periodismo digital, 2008), la revista Time la seleccionó en 2008 entre las cien personas más influyentes del mundo, Generación Y fue elegido por la CNN entre los veinticinco mejores blogs del mundo, ha sido la primera bloguera en obtener un premio Maria Moors Cabot (2009), etc. Actualmente, Yoani Sánchez es seguida por una legión de casi 500.000 followers en Twitter.

Yoani Sánchez es muchas cosas: filóloga, activista, bloguera… pero por encima de todo es una máquina de comunicar. Su comunicación, a mi juicio, gira en torno a tres cualidades:

1. Un mensaje de conciliación, incluyente y positivo.

2. Una potente comunicación no verbal.

3. Una extraordinaria capacidad de generar imágenes en su auditorio y frases muy breves con una enorme capacidad de impacto.

 

Y esta última cualidad creo que ha sido producida por la maestría con que maneja Twitter y que afecta a su discurso. Yoani Sánchez es una extraordinaria generadora de tuits en la mente de su auditorio.

Del encuentro del día 22 así como de la entrevista posterior, me atrevo a mostrar el pensamiento de Yoani Sánchez en tuits, en este caso propios, en referencia a su discurso:

 

Y si queréis captar aún más tuits, fijaos en cuántos de ellos pueden surgir de una conversación tan breve como la que tuve con ella y que aquí os muestro:

 

Entrevista completa en enfemenino.com:

Yoani Sánchez: una mujer y un blog para hablar al mundo desde Cuba

Yoani Sánchez: internet y las redes sociales

Yoani Sánchez: el periodismo y su futuro como periodista

 

ACTUALIZACIÓN 27 de abril de 2013: Y nada mejor para cerrar este post que la propia opinion de Yoani Sánchez sobre Twitter y su uso a través de los tuits de la Fundación Illa de San Simón:

 

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Los mejores tuits de marzo 2013


Los mejores tuits de marzo de 2013

Los mejores tuits de marzo de 2013

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Aquí van los mejores tuits de marzo 2013:

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ACTITUD:

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TRANSFORMACIÓN DIGITAL:

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SOCIAL MEDIA y REDES SOCIALES:

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DESARROLLO PROFESIONAL, DIRECCIÓN DE PERSONAS y EDUCACIÓN:

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COMUNICACIÓN y PERIODISMO:

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INTERNET:

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MARKETING:

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PERSONAL BRANDING:

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ECONOMÍA Y EMPRESA:

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IDIOMA ESPAÑOL:

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OTROS:

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El uso de las redes sociales: riesgos y responsabilidades de uso. El caso de Adria Richards.


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Adria Richards

Adria Richards

No entendía todo el trajín que en mi timeline se traían mis “seguidos” en Twitter con el tema de los dongles. Ahora lo entiendo. Lo cuenta magistralmente Alberto G. Luna en su artículo ‘El riesgo de Twitter: una broma sexual concluye en dos despidos‘ en Teknautas.

Durante una conferencia de desarrolladores de PyCon, un desarrollador que trabajaba para la ‘startup’ Playhaven hizo un chiste de índole sexual a otro compañero que estaba a su lado. El chiste fue sobre dos términos tremendamente técnicos: dongle y fork. Una mujer sentada delante (Adria Richards) escuchó la broma y se sintió ofendida. Se giró, les tomó una fotografía, publicó un ‘post’ en su blog personal, envió un mensaje al contacto de la página oficial de PyCon y un tuit denunciando lo sucedido y con el hashtag #pycon. Adria Richards, trabajaba para la empresa SendGrid. Richards se manifestó en contra de la discriminación hacia las mujeres en estas conferencias: “¿Alguna vez has tenido un grupo de hombres sentados detrás de ti haciendo bromas que te han hecho sentir incómoda? Bueno, pues eso es lo que me ha sucedido a mi en la conferencia PyCon”.

La reacción en la conferencia fue inmediata. Al añadir el ‘hashtag’ #pycon los dos aludidos fueron instados a abanadonar el congreso. Pero no acabó ahí la cosa. La primera consecuencia fuera de la conferencia de desarrolladores fue el despido inmediato por parte de la empresa PlayHaven de uno de los aludidos por Adria Richards.  El CEO de su compañía (PlayHaven) explicó: “PlayHaven contaba en sus filas con un empleado que se identificó como el que hizo los comentarios inapropiados en PyCon. Como una compañía que se dedica a la igualdad de género y apuesta por valores como un comportamiento honorable, llevamos a cabo una investigación a fondo. El resultado nos obligó a tener que dejar de contar con sus servicios”.

El desarrollador despedido pidió disculpas, pero escribió en Hacker News: “Hola, soy el tipo que hizo un comentario sobre ‘dongles’ grandes. En primer lugar me gustaría decir que lo siento. Realmente no fue mi intención ofender a nadie. Lamento el comentario y cómo hice sentir a Adria”.  “Sin embargo, existe otra cara en toda esta historia. Adria tiene una gran audiencia en internet y es una persona de relevancia en los medios de comunicación. Sólo es necesario echar un vistazo a su página web, vinculada en su cuenta de Twitter. Ese gran poder requiere tener cierta responsabilidad. Como resultado de su fotografía hoy estoy sin trabajo. Un empleo que me gustaba y que además necesitaba porque tengo tres hijos. Ella no me avisó en ningún momento. Sonrió mientras tomaba la fotografía y sellaba mi destino. Que esto sirva como un mensaje para todo el mundo. Nuestras acciones y palabras pueden tener un impacto muy grave”, añadió.

Tras estas palabras del exempleado de PlayHaven Adria Richards comenzó a recibir cientos de comentarios negativos e insultos por distintas redes sociales. Anonymous amenazó con un ataque DDoS si su empresa SendGrid no la despedía. Hasta que lo hicieron:  “A la luz de los hechos ocurridos en las últimas 48 horas, ha quedado claro que las acciones de Adria Richards han dividido de manera drástica a la comunidad de desarrolladores, cuando su función dentro de esta compañía era justo la contraria. Como resultado, no puede seguir trabajando para SendGrid”, comunicó la compañía.

En resumen: un chiste, una persona ofendida, un uso de las redes de altísima repercusión, despido del denunciado, respuesta masiva en las redes sociales y despido de la denunciante.

¿Es esto una anécdota o hay muchas otras lecciones que extraer? Yo tengo algunas preguntas:

- ¿Debemos hacer comentarios en las redes sociales comprometedores para un tercero que resulte claramente identificado en la comunicación?

- ¿Debe tratarse igual un hecho público de una persona de interés social que un comentario privado entre dos personas sin este interés?

- ¿Es ético alimentar polémicas que incluyan a terceros con la finalidad de incrementar nuestra relevancia en las redes?

- ¿Es ético reforzar nuestra línea editorial contraponiéndola a la de terceros no implicados en ella?

- ¿Es menor la responsabilidad penal y/o ética de un particular en el uso de las redes que de un medio de comunicación?

Sigamos aprendiendo de las redes sociales y del uso que hacemos de ellas. De sus oportunidades, sus riesgos y sus efectos. Adria Richards está en ello.

Mientras tanto, apliquémonos el consejo:

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Necesitamos un líder


Siempre he pensado que a todos los sitios llegamos acompañados. A los mejores y a los peores. De un amigo, de tu pareja, de un maestro, de un padre… pero acompañados.

Quizás porque el hombre es un ser sociable por naturaleza, y acompañado alcanza sus cimas, y acompañado también cae por incómodos terraplenes. Pero en el segundo caso uno se siente empujado primero y abandonado después.

Esta interpretación infantil nos ha calado a nivel personal y a nivel social. No sé por qué orden. En España, todos sabemos que la culpa de nuestra profunda crisis es de los bancos y de nuestros políticos. Sabemos que los primeros generaron la burbuja inmobiliaria cuyos efectos aún padecemos. Y sabemos que los segundos son los responsables de la corrupción que hoy tanto nos incomoda. Olvidamos que los créditos de los primeros necesitaban tomadores y los votos de los segundos, votantes.

Mi amigo Darío es un emprendedor capaz de generar empleo y grandes ideas. De los que necesitamos unos miles. El otro día me decía que consideraba que pagar impuestos era algo a evitar: suponía estrangular su propio proyecto que creaba empleo y dar oxígeno a estos políticos corruptos que padecemos. Y el argumento era muy próximo al de la legítima defensa. No era mala excusa.

Mi vecina es alguien a quien quiero mucho. Ella no puede con nuestros políticos. “Son todos unos sinvergüenzas”. El otro día le hicieron un arreglo en casa. “Me preguntaron si me hacían factura con IVA. Dije que no. Seguro que luego no lo declaran y a mí me cuesta un 21% más”. No era mala excusa.

Tengo un amigo que milita en un partido político que parece alojar un poquito de aire fresco, del que nos hace falta. Critica mucho a los grandes partidos y su falta de compromiso con los ciudadanos y sus votantes. Tiene mujer e hijos. Y corre detrás de toda chica de menos de 25 años que pasa por su centro de trabajo. Si le pregunto, no me dará una mala excusa.

Qué cosas hacen los demás… O nosotros. O yo. Y todos con nuestra excusa.

Me dijo ayer un amigo que su suegro le confesó: “He llegado a la conclusión de que todo el mundo es gilipollas. Incluido yo mismo.“

Y pensé que ese era el mejor cierre a este post que lleva meses rondando mi cabeza.

Llegados hasta aquí necesitamos un líder. Un líder en cada uno de nosotros. Un líder que nos saque de ésta.

Sin olvidar que de aquí se sale como entramos. Todos juntos. O no podrá ser.

Buena semana.

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ACTUALIZACIÓN (27 de marzo de 2013): Incorporo un tuit de José Antonio Gavira que expresa muy bien cómo esa interpretación infantil de que en la desgracia la culpa es sólo de otros, ha calado entre nosotros:

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ACTUALIZACIÓN (8 de abril de 2013): Incorporo dos nuevos tuits de Andrés Pérez Ortega que abundan en la idea con mayor profundidad:

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